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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: agosto 1, 2018

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El uso de su información está sujeto a la Política de privacidad y a los Términos y condiciones vigentes al momento de usarlo. Lea nuestra Política de privacidad de vez en cuando, ya que podemos modificarla en cualquier momento, a nuestro entero arbitrio. Si realizáramos cambios materiales sustanciales, publicaremos la Política de privacidad revisada en nuestro Sitio con una nueva Fecha de vigencia. No seremos responsables por las prácticas de privacidad de ningún tercero ni por el contenido de sitios vinculados, aunque le recomendamos que lea todas las políticas de privacidad y términos y condiciones aplicables de dichas partes o sitios web

Procesamiento de datos y transferencias de datos a otros países

Nuestro Sitio está destinado para su uso por parte de visitantes del continente americano. Ofrecemos traducciones de nuestro Sitio al francés o al español para nuestros visitantes de Canadá, América del Sur y América Central. El Sitio se encuentra en servidores ubicados en los Estados Unidos, y la información personal se almacena en nuestros servidores en los Estados Unidos.

La Tienda TOTO está disponible para compras con envío solo al territorio continental de los Estados Unidos. Las compras realizadas desde fuera de ese territorio no están permitidas. Si visita nuestro Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información se transfiere a nuestros servidores de los EE. UU. Diríjase a la pestaña Global en el Sitio para encontrar el sitio web de TOTO que brinda servicio a su ubicación.

Si comparte con nosotros su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, lo hace bajo su propio riesgo. Al permitirnos recopilar información sobre usted, todos los usuarios, incluyendo, sin carácter restrictivo, los usuarios de Canadá y la Unión Europea, comprenden totalmente y prestan su consentimiento inequívocamente para la recopilación, transferencia y procesamiento de sus datos como se describe en esta Política de privacidad. Nos esforzamos por cumplir con las leyes de las jurisdicciones en las que realizamos operaciones, pero no garantizamos que las prácticas descritas en esta Política de privacidad cumplen con las leyes fuera de esas jurisdicciones correspondientes a la recopilación, seguridad, uso y divulgación de información personal.

Cómo proteger su información

Hemos implementado y mantenemos métodos físicos, administrativos y técnicos razonables para proteger su información. Usted también desempeña un papel importante en la protección de su información. Puede ayudar a mantener la seguridad de sus operaciones en línea si no comparte la información de ingreso y contraseña de su cuenta con nadie, y si cambia su contraseña con frecuencia.

Información que recopilamos y cómo la usamos

Información que usted proporciona. Cuando se inscribe en TOTO USA, por ejemplo, para hacer una compra, recopilamos información de su perfil a través de nuestro formulario de inscripción. Puede incluir su nombre, dirección, dirección de e-mail, dirección de envío y número de teléfono. Proporcionar información personal es su decisión exclusivamente. No obstante, es posible que ciertos servicios no estén disponibles si no ingresa la información solicitada. También podemos pedirle que elija un nombre de usuario y contraseña o número de identificación para poder acceder a ciertas partes de nuestro Sitio. También podemos pedirle que proporcione información demográfica opcional como, entre otros datos, su código postal, su grupo etario, su ocupación o sus preferencias de productos. Cuando se inscribe en cualquier servicio de TOTO USA, su nombre de usuario y contraseña quedan registrados con el propósito de mantener sus cuentas dentro del sitio. Nuestros servidores también registran la dirección de e-mail que envía para inscribirse. Si accede a nuestro Sitio a través de una cuenta de una red social, también podemos recibir información sobre usted, su identidad digital o los contactos de su cuenta de la red social, según cómo haya establecido sus preferencias en dicha cuenta.

Comunicaciones con nosotros. Si decide comunicarse con nosotros, ya sea por e-mail, teléfono, correo postal o mediante nuestra función de chat en línea, recopilaremos y almacenaremos la información que proporciona.

Nuestro Sitio puede autorizar a los residentes de los Estados Unidos a comprar ciertos productos a través de nuestra Tienda TOTO, un sitio web independiente de nuestra propiedad y operado por nosotros. Al realizar un pedido, le solicitaremos que nos provea su información de contacto, incluida la dirección postal, la dirección de e-mail y su número de teléfono, la información de su tarjeta de pago y la dirección de facturación y número de teléfono asociados, así como su dirección de envío. La información sobre su pago está protegida durante la transmisión con tecnología estándar de la industria.

Si desea enviar por e-mail una página o más desde nuestro sitio a un amigo, recopilaremos la dirección de e-mail del destinatario a los efectos de hacer esa transmisión. No obstante, no podemos tener ese e-mail en nuestros registros permanentes a no ser que el destinatario se registre de manera independiente en TOTO USA.

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para nuestros intereses operativos y de desarrollo legítimos, por ejemplo:

  • para responder a sus solicitudes o consultas,
  • para procesar transacciones que solicitó,
  • para administrar o facilitar la operación y seguridad del Sitio,
  • para mejorar su experiencia con TOTO USA,
  • para comunicarnos con usted sobre transacciones o inscripción, y sobre productos, servicios, eventos y otras oportunidades relacionadas con TOTO USA,
  • para identificarlo o autenticar su identidad,
  • para comunicarnos con usted respecto de su cuenta con nosotros,
  • para controlar y mejorar el uso y satisfacción de los usuarios del Sitio,
  • para mostrar publicidades relacionadas con sus intereses,
  • para realizar estudios y análisis,
  • para ampliar nuestros servicios y alcance dentro de los Estados Unidos.

Información que se recopila de manera automática. Cuando un visitante ingresa en las páginas del sitio de TOTO USA, nuestros servidores automáticamente reconocen el nombre de dominio y la dirección IP. Podemos recopilar información estadística acerca de cómo los usuarios suelen buscar o utilizar el Sitio y reservarnos el derecho de reunir y publicar información de perfil sobre nuestros visitantes sin nombre ni direcciones con fines comerciales razonables.

No usamos tecnología que reconozca la señal 'no rastrear' de su navegador web.

Cookies. Podemos utilizar 'cookies' (información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora) para rastrear sesiones y personalizar su experiencia en nuestro Sitio, para poder mejorarlo y adaptarlo a las necesidades de nuestros usuarios. Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar o rechazar cookies. Si rechaza las cookies, esto limitará el rendimiento del sistema y hasta puede causar que ciertas funciones del Sitio no funcionen o funcionen mal. Encontrará más información general sobre las cookies y cómo funcionan en www.allaboutcookies.org. Las cookies que usamos en nuestro Sitio incluyen:

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Cookies persistentes: estas suelen tener una fecha de vencimiento en el futuro lejano y permanecen en su navegador hasta su vencimiento o hasta que las borra manualmente. Usamos las cookies persistentes para comprender mejor los patrones de uso y mejorar el sitio para nuestros clientes. Por ejemplo, podemos usar una cookie persistente para asociarlo a su cuenta de usuario o para recordar sus elecciones en este Sitio, pero esto solo funciona si están habilitadas las cookies de nuestro sitio.

Cookies de terceros: permitimos que algunos terceros usen cookies a través del Sitio para que accedamos a mejor información del uso del Sitio o de la información demográfica de los usuarios, o para ofrecer publicidades relevantes para sus intereses. Estos terceros pueden recopilar información acerca de las actividades en línea de un consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, si usan nuestro sitio web. Por ejemplo, usamos programas analíticos para analizar patrones de uso del Sitio. No controlamos el uso de las cookies de terceros ni la información resultante y no nos hacemos responsables por ninguna acción o política de dichos terceros.

Sus opciones.

Podremos usar su dirección de e-mail para contactarlo en respuesta a sus consultas, para enviarle boletines informativos o anuncios, para invitarlo a participar de encuestas o para ofrecerle información sobre productos o servicios. Puede optar por no recibir los e-mails de promoción si pide la baja de su suscripción con el mecanismo que ofrecemos en los e-mails que le enviamos.

Cómo comparte su información TOTO USA.

En general, TOTO USA no compartirá su información con nadie que no sea un empleado o afiliado de TOTO USA o que no haya firmado el acuerdo de no divulgación correspondiente. TOTO USA podrá divulgar información de identificación personal acerca de usted a un tercero no afiliado: (1) si usted lo solicita o lo autoriza, (2) si la información se facilita para completar una transacción para usted, (3) si la información se divulga para cumplir con la ley, disposiciones aplicables, solicitudes del gobierno u otros organismos oficiales, órdenes o citaciones judiciales, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas (por ejemplo, a una agencia de información sobre consumo para protección contra fraudes, etc.), (4) si la divulgación es parte de una compra, transferencia o venta de servicios o bienes (por ejemplo, en caso de que una parte sustancial de nuestros bienes sea adquirida por otra parte, la información de clientes puede ser uno de los activos transferidos), (5) si la información se divulga a nuestros funcionarios, proveedores externos o proveedores de servicios para que lleven adelante sus funciones según nuestro mandato (por ejemplo, analizar datos, asistirnos con la publicidad, brindar servicio al cliente, procesar pedidos, etc.), (6) para permitirles acciones de publicidad directa con usted o (7) con cualquier otro fin descrito en esta Política de privacidad.

Podemos divulgar su información no personal, no privada o acumulada, como estadísticas de uso de nuestros Productos, a nuestras empresas afiliadas y a terceros.

Mantener la precisión de la información

Si alguna vez encuentra que la información de su cuenta está incompleta, no es precisa o no es actual, envíenos un e-mail, llámenos o escríbanos como se indica a continuación. Corregiremos cualquier información errónea tan pronto como sea posible. Podrá enmendar su perfil personal en cualquier momento: haga clic en el enlace 'Mi TOTO' en cualquier página.

TOTO USA y los niños

La empresa y el sitio web de TOTO USA no están pensados para resultar atractivos a los niños. No recopilamos datos de niños en forma deliberada ni hacemos publicidad directa con niños de manera deliberada. Nuestros términos y condiciones de uso requieren que toda inscripción sea hecha solo por mayores de 18 años. Si existe una razón para creer que la información es proporcionada por un menor de 18 años, TOTO USA no recopilará la misma sin consentimiento o notificación de los padres, los cuales tendrán la oportunidad de evitar el uso de la información o la participación del menor en la actividad. Si un niño nos proveyó su información personal, un padre o tutor del niño deberá contactar al servicio al cliente de TOTO USA y solicitar que borremos dicha información. Sin el consentimiento de los padres, la información en línea será utilizada solamente para responder a una petición no solicitada y no para otros fines. Reconocemos que proteger la identidad y la privacidad en línea del menor es importante y que la responsabilidad de hacerlo recae tanto en la industria en línea como en los padres.

Sus derechos de privacidad en California

Solo para residentes de California. Podremos divulgar su información personal a nuestras afiliadas u otros terceros, incluidos quienes puedan usarla para acciones de publicidad directa con usted. En cumplimiento de la ley 'Shine the Light' de California, los residentes de California podrán solicitar información acerca de la forma en la que compartimos ciertas categorías de información con terceros para su uso comercial. Envíenos un e-mail en California para solicitar una copia de nuestra declaración de responsabilidad en cumplimiento de la ley de California.

Como alternativa, podrá optar por dar de baja su suscripción para que se divulgue su información personal con fines comerciales o publicitarios: podremos divulgar su información personal a nuestras afiliadas o terceros, que podrán utilizarla para acciones de publicidad directa con usted. Tiene la opción de solicitarnos que no compartamos su información. Para solicitar la baja, debe [describir el proceso]. No compartiremos su información una vez que hayamos recibido su notificación de que decidió pedir la baja.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

TOTO USA, Inc. es el propietario y administrador de este sitio. Si tiene preguntas o sugerencias respecto de esta política, o si desea solicitarnos que borremos, corrijamos o divulguemos su información según lo dispuesto más arriba, contáctenos por e-mail a webinfo@totousa.com o por teléfono al 770-282-8686, o por correo postal a:

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